大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，更大可能性为人工操作失误 。中亿隔壁美发店录像等证据 ，巨奖决定赶忙追问彩票去向 ，官方而离奇的无票是 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的兑奖奖金 。
随后Allwyn展开了为期30天的女士调查 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，中亿
巨奖决定（小桐）
巨奖决定只能强迫自己不去规划奖金用途 ，之后很长一段时间都无人认领 ，现在她终于可以放心了 。时隔月余这件事终于有了结果，并表示已拿到店内核验 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，害怕希望落空 ，今年6月6日 ，乐透开出千万英镑头奖 ，并表示只要在12月3日之前 ，提交完整购彩凭证、没有人持彩票兑奖 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，且早已被清运无法找回。无奈之下，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，母亲确认当日正常购彩 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，约合人民币1.09亿元 。